Vigente a partir del 12 de agosto de 2024

Current as of 12 Aug 2024

Política de privacidad

Todos los términos y condiciones, la política de privacidad y otras secciones o acuerdos relacionados con la prestación de servicios que se ofrecen en idiomas distintos del inglés tienen únicamente fines informativos. El contenido esencial que rige la prestación de servicios está en inglés, al igual que toda la asistencia o información relacionada con la prestación de servicios. El servicio de atención al cliente se presta en inglés

All Terms and Conditions, Privacy Policy, and other sections or agreements related to service provision that are provided in languages other than English are for informational purposes only. The essential content governing the provision of services is in English, as is all support or information related to service provision. Customer service is conducted in English

Su privacidad es importante para nosotros en Polygloti. Respetamos su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted a través de nuestro sitio web.

Lab 106, MB opera nuestras aplicaciones móviles y web, incluyendo el sitio web https://polygloti.com, la aplicación móvil Polygloti, disponible en Apple App Store y Google Play (la «Aplicación»), y otros servicios relacionados (el «Servicio»).

Estamos comprometidos con proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información a través de nuestros Servicios.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos en support@polygloti.com.

1. Controlador de Datos Personales

Lab 106, MB, con oficina registrada en la calle Išganytojo 4-8, Vilna 01125, Lituania, será el controlador de sus datos personales.

2. Categorías de Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos que usted proporciona voluntariamente, datos que recibimos de terceros y datos recopilados automáticamente.

2.1. Datos que usted nos proporciona:

Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña.
Información del perfil: Pronombres, estado laboral.
Mensajes y contenido: Mensajes que envía y recibe.
Intereses y preferencias: Temas de conversación, preferencias de comunicación.
Pagos y transacciones: Información de pago, historial de compras, recompensas.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente:

Datos del dispositivo y red: Sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores del dispositivo, configuraciones de idioma, operador móvil, ubicación general.
Datos de uso: Interacciones con los servicios, visitas a páginas, enlaces en los que hizo clic.
Identificadores publicitarios: Apple IDFA, Google AAID.
Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestra aplicación y mantener cierta información.

3. Para Qué Propósitos Procesamos Sus Datos Personales

Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

3.1. Para proporcionar nuestro servicio:
Personalizar y mantener el contenido y la funcionalidad de los servicios.
Facilitar pagos y gestionar sus recompensas.
Responder a consultas y resolver problemas.

3.2. Para personalizar su experiencia:
Ajustar el contenido según sus preferencias y patrones de uso.

3.3. Para brindar soporte al cliente:
Responder a sus solicitudes de soporte técnico o información sobre el servicio.

3.4. Para comunicarnos con usted:
Enviar notificaciones y correos electrónicos relacionados con el uso de nuestros servicios.

3.5. Para investigar y analizar:
Analizar el uso para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones.

3.6. Para enviar comunicaciones de marketing:
Informarle sobre ofertas especiales, nuevas funciones y productos.

3.7. Para personalizar nuestros anuncios:
Adaptar anuncios a sus preferencias y comportamiento.

3.8. Para procesar sus pagos:
Utilizar procesadores de pago de terceros para manejar transacciones.

3.9. Para hacer cumplir nuestros términos y prevenir fraudes:
Detectar y prevenir actividades fraudulentas.

3.10. Para cumplir con obligaciones legales:
Utilizar o compartir sus datos según lo requerido por la ley.

4. Bases Legales para el Procesamiento de Sus Datos Personales

Para los usuarios basados en el EEE, las bases legales para procesar sus datos personales incluyen:

4.1. Consentimiento:
Para enviar correos electrónicos de marketing.

4.2. Ejecución del contrato:
Proporcionar y personalizar nuestro servicio.

4.3. Intereses legítimos:
Investigación y análisis, comunicaciones de marketing, personalización de anuncios, cumplimiento de términos, prevención de fraudes.

4.4. Obligaciones legales:
Cumplimiento de requisitos legales.

5. Con Quién Compartimos Sus Datos Personales

Compartimos sus datos con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar y promocionar nuestro servicio.

5.1. Proveedores de servicios:
Almacenamiento en la nube (por ejemplo, Amazon), análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics), comunicación (por ejemplo, Firebase), marketing (por ejemplo, Iterable), y procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe).

5.2. Autoridades públicas y policiales:
Para cumplir con solicitudes legales y proteger nuestros derechos.

5.3. Transferencias comerciales:
En caso de fusión, adquisición o venta.

6. Cómo Puede Ejercer Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso/Consulta/Actualización/Corrección de sus datos: Revise y edite sus datos personales.
Eliminación de sus datos: Solicite la eliminación de sus datos personales.
Objeción/Restricción del uso de sus datos: Pida que detengamos o limitemos el uso de sus datos.
Portabilidad de datos (usuarios del EEE): Solicite sus datos en un formato legible por máquina.
Presentar una queja: Presente una queja ante una autoridad de supervisión.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@polygloti.com.

7. Restricción por Edad

Nuestra aplicación no está destinada para el uso de menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir datos personales a países distintos de donde se recopilaron originalmente. Si estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos, utilizamos medidas como las Cláusulas Contractuales Estándar.

9. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores.

10. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. También retendremos y utilizaremos sus datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10.1. Sus datos personales que procesamos para cualquier propósito no serán retenidos por más tiempo del necesario para ese propósito. En cualquier caso, no serán retenidos por más de:
Datos de cuenta: 5 años después de su última actualización.
Datos de servicio: 5 años después de la finalización del servicio.
Datos de mensajería: 2 años después del consentimiento o la prestación del servicio.
Datos de correspondencia: 6 meses después de la comunicación.

10.2. En algunos casos, no podemos especificar de antemano los períodos de retención. Por ejemplo, los datos del dispositivo serán retenidos mientras sean necesarios para los propósitos relevantes.

10.3. No obstante, podemos retener sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o proteger intereses vitales.

11. Cómo Se Manejan las Solicitudes de «No Rastrear»

Nuestro servicio no admite solicitudes de «No Rastrear». Para obtener información sobre cómo terceros manejan estas solicitudes, consulte sus políticas de privacidad.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Vigencia». Su uso continuo de la aplicación después de cualquier cambio indica su aceptación de la nueva política.

13. Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos en support@polygloti.com.

Al utilizar nuestra aplicación, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado nuestra Política de Privacidad.

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