Todos los términos y condiciones, la política de privacidad y otras secciones o acuerdos relacionados con la prestación de servicios que se ofrecen en idiomas distintos del inglés tienen únicamente fines informativos. El contenido esencial que rige la prestación de servicios está en inglés, al igual que toda la asistencia o información relacionada con la prestación de servicios. El servicio de atención al cliente se presta en inglés
All Terms and Conditions, Privacy Policy, and other sections or agreements related to service provision that are provided in languages other than English are for informational purposes only. The essential content governing the provision of services is in English, as is all support or information related to service provision. Customer service is conducted in English
1.1. Estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) regulan la relación entre usted (en adelante, Usted / Usuario) y Lab 106, MB (en adelante, Nosotros / Compañía) con respecto a su uso de nuestro sitio web https://polygloti.com (el Sitio Web), nuestra aplicación móvil “Polygloti,” disponible en la App Store de Apple y Google Play (la Aplicación), y otros servicios relacionados (colectivamente, el Servicio o los Servicios).
1.2. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar obligado por estos Términos, que constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y la Compañía. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor absténgase de utilizar nuestros Servicios.
1.3. Por favor, lea también nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales.
1.4. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de ser publicado en el Sitio Web o la Aplicación. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de dichos cambios significa que acepta y está de acuerdo con las actualizaciones.
1.5. Por favor, no proceda a realizar ninguna compra en el Sitio Web si no ha leído y entendido completamente estos Términos, ya que cada vez que compre algo de nosotros, se considerará que estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros. Por ello, es importante que conozca todas las condiciones establecidas en el presente documento.
1.6. También le recomendamos que lea nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en https://polygloti.com/, donde encontrará más información sobre nuestros Servicios.
2.1. Nuestros Servicios incluyen diversas herramientas y funciones diseñadas para el aprendizaje de idiomas, que pueden incluir, entre otros, contenido digital, lecciones interactivas y sesiones de práctica.
2.2. Nos esforzamos por asegurar que el Servicio funcione adecuadamente; sin embargo, no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, ni que esté exento de virus u otros componentes dañinos.
2.3. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de cualquier modificación, suspensión o finalización del Servicio.
2.4. Para utilizar los Servicios de Polygloti, debe cumplir con los siguientes requisitos:
a) Tener la edad legal requerida para celebrar un contrato a distancia (en línea) de acuerdo con las leyes de su lugar de residencia. El Sitio Web y todos los Servicios de Polygloti están destinados exclusivamente a uso de adultos.
b) Haber leído estos Términos y aceptar obligarse por ellos.
c) Haber proporcionado información de contacto, facturación y demás datos solicitados en el Sitio Web de manera veraz y exacta.
d) Estar utilizando una tarjeta de crédito u otro método de pago que le pertenezca, o bien que el titular de la tarjeta le haya autorizado a usarla de la forma exigida en su lugar de residencia.
e) Estar adquiriendo y utilizando los Servicios de Polygloti exclusivamente para sus necesidades personales.
Nota sobre la edad: El Servicio está destinado a personas de 18 años o más, o que cumplan cualquier requisito local de edad legal para celebrar contratos en línea.
3.1. Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe registrar una cuenta (la Cuenta). Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa, y a mantenerla al día.
3.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su Cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
3.3. El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años o cumple con el requisito de edad mínima establecido en la Sección 2.4(a).
4.1. Ofrecemos Servicios basados en suscripción que se renuevan automáticamente. Para evitar el cargo del siguiente período de facturación, debe cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de que finalice el período de facturación actual.
4.2. Puede cancelar su membresía contactándonos en support@polygloti.com o a través de la Aplicación Polygloti, seleccionando la sección “Soporte”. Su cancelación será efectiva una vez que finalice el período de suscripción pagado en curso.
4.3. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables, excepto según lo dispuesto en estos Términos en la sección de Política de Reembolso. Si cancela su suscripción, no recibirá un reembolso por el período de facturación actual.
4.4. Las tarifas de suscripción pueden cambiar. Le notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en las tarifas de suscripción.
4.5. Tenga en cuenta que todos nuestros Servicios se brindan exclusivamente en formato de contenido digital. Por lo tanto, se considerará que los Servicios le han sido entregados en el momento en que inicia sesión por primera vez en el sistema en línea de Polygloti.
4.6. Puede utilizar nuestros Servicios adquiriendo un plan de suscripción, cuya facturación puede ser cada 6 meses, 3 meses, 1 mes o 1 semana.
Actualmente, puede acceder a todos los Servicios de Polygloti seleccionando una de las siguientes opciones:
4.7. Todos los precios indicados están en USD. En la página de pago, puede ver un precio ligeramente diferente si su estado o país aplica un impuesto sobre las ventas específico que, por ley, debe añadirse al precio total.
4.8. Solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos de pago electrónico aprobados. No aceptamos cheques, dinero en efectivo ni otras formas de pago.
4.9. La información sobre su suscripción activa, el método de pago elegido, la fecha y el importe de su próximo pago se puede encontrar en la Aplicación Polygloti. Simplemente seleccione su perfil de usuario (el ícono en la esquina superior derecha) y toque la sección “Membresía de Polygloti”.
5.1. Si desea cancelar su plan de suscripción, consulte la Sección 4.2. Su cancelación surtirá efecto al finalizar el período de suscripción pagado en curso.
5.2. Si no desea que su suscripción se renueve automáticamente, asegúrese de enviar su solicitud de cancelación al menos 24 horas antes de que finalice su período de facturación actual. En ese caso, el Servicio cesará al final del período en curso y no se le cobrará por períodos posteriores.
5.3. Tenga en cuenta que si cancela su suscripción, no se emitirán reembolsos por los períodos anteriores durante los cuales haya utilizado o haya tenido la posibilidad de utilizar el Servicio. Para obtener más información sobre reembolsos, consulte la sección de Política de Reembolso a continuación.
6.1. Usted tiene derecho a desistir de un contrato de servicio a distancia dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Sin embargo, este derecho no se aplica una vez que se le haya proporcionado el contenido digital (es decir, una vez que haya accedido al Servicio).
6.2. Si considera que el Servicio no coincide con la descripción o presenta defectos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@polygloti.com dentro de los 14 días posteriores a la compra, detallando su inquietud y proporcionando cualquier evidencia necesaria.
6.3. Debido a que nuestros Servicios se ofrecen exclusivamente en formato digital, no ofrecemos reembolsos por períodos ya utilizados o disponibles para su uso si decide cancelar su suscripción. Una vez que cancele, dejaremos de cobrar la tarifa de suscripción recurrente, pero no se proporcionará ningún reembolso por los períodos de suscripción ya pagados.
6.4. Cualquier reembolso solo se puede procesar a través del mismo método de pago que utilizó originalmente para pagar el Servicio. No emitimos reembolsos mediante otros métodos de pago.
7.1. Ocasionalmente, podemos ofrecer descuentos especiales en los precios de nuestros planes de Servicio. Dichos descuentos pueden anunciarse en nuestro Sitio Web o a través de otros canales promocionales, y podemos ofrecerlos si:
a) Usted es un comprador que adquiere nuestros Servicios por primera vez y cumple con los criterios de elegibilidad para un descuento de primera compra; y/o
b) Usted nos proporciona su dirección de correo electrónico y acepta recibir boletines informativos de nuestra parte.
7.2. Las tasas de descuento aplicables pueden variar. Especificaremos la tasa de descuento siempre que anunciemos un descuento.
7.3. Nos reservamos el derecho de iniciar o cancelar nuestros programas de descuentos y de cambiar los montos de los descuentos en cualquier momento, a menos que un anuncio de descuento especifique un período concreto durante el cual el descuento se aplica. En tales casos, respetaremos el descuento durante el período indicado.
8.1. Usted se compromete a no utilizar el Servicio para ninguna actividad ilegal, fraudulenta o dañina.
8.2. No debe utilizar el Servicio para transmitir material ilegal, dañino, amenazante, abusivo, hostigador, difamatorio, vulgar, obsceno o de cualquier otro modo objetable.
8.3. No debe interferir ni interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio o sus sistemas o redes relacionados.
8.4. No debe intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas o redes relacionados.
8.5. No debe acceder, monitorear o copiar ningún contenido o información del Sitio Web mediante el uso de robots, arañas, raspadores u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para ningún propósito sin nuestro permiso expreso por escrito.
9.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio y su contenido pertenecen a la Compañía o a sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el Servicio con fines personales y no comerciales.
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9.3. Toda la Propiedad Intelectual mostrada en el Sitio Web o que de otro modo se le proporcione pertenece a Polygloti, excepto por las marcas comerciales u otros materiales de terceros que utilizamos bajo licencia o autorización. No puede utilizar esta Propiedad Intelectual sin el consentimiento previo por escrito de nosotros o del respectivo tercero.
10.1. Tenemos el derecho de rescindir inmediatamente su suscripción (sin reembolso) y/o limitar su acceso al Sitio Web si tenemos motivos para creer que:
a) Usted no cumple con los requisitos especificados en la Sección 2.4 anterior; o
b) Ha incumplido cualquier otra disposición de estos Términos.
11.1. Si nos proporciona una reseña o testimonio sobre nuestros Servicios, usted acepta que podamos mostrarlo en nuestro Sitio Web durante un máximo de un año a partir de su recepción. Solo utilizaremos las iniciales de su nombre y apellido.
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14.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Lituania. Cualquier conflicto que surja de o esté relacionado con estos Términos o el Servicio se resolverá en los tribunales de Lituania.
14.2. Si tiene alguna queja relacionada con el Sitio Web, las tarifas, los reembolsos, la calidad de los Servicios o cualquier otro asunto relacionado con el uso del Sitio Web, primero debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente en support@polygloti.com antes de tomar medidas a través de terceros. Al aceptar estos Términos, usted acepta explícitamente no solicitar reembolsos o contracargos a través de su banco u operador de tarjeta de crédito sin contactarnos primero y permitirnos la oportunidad de resolver cualquier problema.
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